Khadija Caftan Biladi

Artikel 1 - Definities

Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Khadija Caftan Biladi.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen de Klant en Khadija Caftan Biladi voor de verkoop van producten of diensten.
Webshop: De online winkel van Khadija Caftan Biladi, te vinden op https://www.khadijacaftan-biladi.com.
Producten: De goederen en diensten die via de Webshop worden aangeboden, zoals caftans, takshita's, abaya's, stoffen, fournituren, stofferen en reparatie van kleding.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de Webshop worden gesloten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen via de Webshop gaat de Klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 3 - Aanbod en Overeenkomst

Alle aanbiedingen in de Webshop zijn vrijblijvend en kunnen door Khadija Caftan Biladi te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken, tenzij anders aangegeven.
Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en deze door Khadija Caftan Biladi is bevestigd via een bestelbevestiging per e-mail.

Artikel 4 - Prijzen en Betaling

Alle prijzen op de Webshop zijn inclusief btw, maar exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de Webshop. Betalingen kunnen via iDEAL, PayPal, creditcard, of andere door Khadija Caftan Biladi geaccepteerde betaalmethoden worden verricht.
Betaling dient te geschieden binnen de termijn die wordt aangegeven bij het afrekenen. Bij niet-betaling behoudt Khadija Caftan Biladi zich het recht voor om de levering van de bestelling op te schorten.

Artikel 5 - Levering en Verzendkosten

Levering van de bestelde producten vindt plaats op het adres dat door de Klant is opgegeven bij de bestelling.
De levertijd wordt aangegeven bij de bestelling. Khadija Caftan Biladi zal zich inspannen om de producten binnen de aangegeven tijd te leveren, maar kan niet garanderen dat de levering op een exact tijdstip zal plaatsvinden.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn afhankelijk van het leveringsadres en de gekozen verzendmethode.
De Klant is verplicht om bij ontvangst van de goederen te controleren of de producten voldoen aan de bestelling. Indien er sprake is van schade of onvolkomenheden, dient de Klant dit onmiddellijk te melden.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

De Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen, zoals beschreven in de Wet Koop op Afstand.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de Klant de herroeping schriftelijk of via e-mail melden bij Khadija Caftan Biladi, bij voorkeur binnen de termijn van 14 dagen.
De Klant is verantwoordelijk voor de retourkosten. De geretourneerde producten dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd, inclusief het originele aankoopbewijs.

Artikel 7 - Uitzonderingen Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
- Speciaal op maat zijn gemaakt, zoals op maat gemaakte caftans, takshita's, abaya's, etc.
- Producten die vanwege hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijvoorbeeld stoffen, fournituren).
- Diensten die zijn uitgevoerd, zoals reparaties, stofferen of aanpassingen aan kleding of meubels, zodra de uitvoering van de dienst is begonnen.

Artikel 8 - Garantie

Khadija Caftan Biladi biedt op de geleverde producten de wettelijke garantie van twee jaar. Als een product gebreken vertoont die binnen twee jaar na levering worden geconstateerd, heeft de Klant recht op een gratis reparatie of vervanging van het product.
Deze garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik, verkeerd onderhoud, of normale slijtage.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

Khadija Caftan Biladi is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het niet correct opvolgen van de verzorgingsinstructies voor de producten, zoals het verkeerd wassen van stoffen of het niet juist onderhouden van stoffen en kleding.
Khadija Caftan Biladi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van winst of gemiste besparingen.

Artikel 10 - Privacy en Veiligheid

Khadija Caftan Biladi respecteert de privacy van de Klant en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe wij omgaan met je gegevens, verwijzen we je naar onze Privacyverklaring.
De Klant garandeert dat de verstrekte gegevens tijdens het bestelproces correct en up-to-date zijn.

Artikel 11 - Intellectueel Eigendom

Alle rechten met betrekking tot de inhoud van de Webshop, zoals teksten, afbeeldingen, logo's en designs, zijn eigendom van Khadija Caftan Biladi of haar licentiegevers.
Het is de Klant verboden om zonder toestemming enige inhoud van de Webshop te reproduceren, verspreiden of anderszins te gebruiken.

Artikel 12 - Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Mocht dit niet lukken, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 13 - Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden, kun je contact met ons opnemen via:

Laatste wijziging: 27 oktober 2025